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Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

ResponsableVisualizalo, titular de este sitio web, identificado en el aviso legal
Contactoalonso@visualizalo.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Solicitud de muestra gratuitaCorreo electrónico y, opcionalmente, la referencia de mueble que nos indiques. Finalidad: preparar la muestra 3D solicitada y responderte.
Solicitud de llamadaNombre, teléfono y correo electrónico. Finalidad: contactarte por teléfono o correo para atender tu solicitud comercial.
Reserva de reuniónLos datos que facilitas en Calendly. Finalidad: agendar y celebrar la videollamada.
NavegaciónDatos técnicos anónimos de uso del demostrador (capítulos visitados, interacciones). Finalidad: medir y mejorar el funcionamiento del sitio.

3. Base jurídica

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): la casilla que marcas al enviar cualquiera de los formularios. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantener contacto comercial con profesionales de empresas del sector del mueble en relación con la actividad que desarrollan.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o el interés en nuestros servicios y, como máximo, tres años desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes o exista una obligación legal de conservarlos durante más tiempo.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

  • Vercel Inc. — alojamiento de la web (EE. UU., amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
  • Render Services, Inc. — alojamiento del servidor y procesamiento de las solicitudes recibidas.
  • MongoDB, Inc. (Atlas) — base de datos donde se almacenan las solicitudes, en región de la Unión Europea.
  • Calendly LLC — gestión de la agenda de reuniones (EE. UU., amparado por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
  • Telegram — aviso interno de nuevas solicitudes al equipo comercial.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío de nuestros correos comerciales y de respuesta.
  • Zoho Corporation B.V. (Zoho Mail) — recepción de los correos que nos escribes.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a alonso@visualizalo.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Comunicaciones comerciales

Si nos has facilitado tus datos, podremos enviarte información sobre nuestros servicios. Todos nuestros correos incluyen un medio sencillo y gratuito para oponerte a seguir recibiéndolos; también puedes solicitarlo respondiendo a cualquiera de ellos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a las solicitudes recibidas está restringido al personal que necesita conocerlas para atenderte.

9. Cookies y analítica

Usamos cookies y almacenamiento del navegador con dos finalidades, ambas analíticas: saber qué secciones se visitan y grabar la navegación dentro de la página para detectar errores de uso. No hay cookies publicitarias ni personalización de anuncios.

La herramienta de analítica es PostHog, que actúa como encargado del tratamiento. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea. Las grabaciones enmascaran el contenido de los campos de formulario, de modo que lo que escribas en ellos no queda registrado. Sus cookies caducan a los 12 meses.

Si aceptas las cookies, usamos además Google Analytics 4, de Google Ireland Limited, para saber desde qué buscador o anuncio llega cada visita. Sus cookies caducan a los 2 años y los datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea, en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Está configurado sin señales de Google ni personalización de anuncios, de modo que no alimenta audiencias publicitarias. Solo se carga si lo aceptas: si rechazas, no llega a descargarse.

Si llegas a esta web desde un enlace incluido en un correo que te hayamos enviado, la visita queda asociada a esa dirección de correo: en ese caso la navegación y su grabación no son anónimas.

La herramienta de agenda Calendly solo se carga cuando pulsas voluntariamente el botón de reservar reunión, momento en el que puede instalar sus propias cookies conforme a su política de privacidad.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y volveremos a preguntarte la próxima vez: